Política clara e processo simples para você comprar com tranquilidade na Estilete Online.
Os produtos comprados no Estilete online só podem ser trocados pelo próprio e-commerce. Produtos enviados sem aviso prévio para nossa central de atendimento serão devolvidos ao consumidor.
A primeira troca é gratuita. Você pode solicitá-la em até 30 (trinta) dias corridos contados a partir do recebimento. O produto não pode apresentar sinais de uso e deve estar em perfeitas condições.
Para solicitar, siga os passos:
Ao chegar, o produto será submetido a uma análise minuciosa pelo controle de qualidade. Se estiver dentro das regras, você receberá um crédito no valor do produto para utilizar em uma nova compra na loja Estilete online.
A partir da segunda troca (ou outras que venha a fazer), haverá custos de envio do pedido.
Envie pelo formulário de contato:
Ao chegar, o produto passará por análise do controle de qualidade. Se estiver dentro das regras, você receberá um crédito no valor do produto para utilizar em uma nova compra na loja Estiletes online.
A Estilete online não aceitará devolução quando comprovado que não há defeitos, exceto os causados na fabricação do produto.
O estorno pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado no pedido.
Cartão de Crédito: o estorno pode ocorrer como crédito na loja e/ou no mesmo cartão utilizado. O prazo pode levar até duas faturas subsequentes, conforme a operadora.
Boleto Bancário: o estorno pode ocorrer como crédito na loja e/ou depósito bancário na conta indicada. O prazo de reembolso é de até 10 dias úteis após o recebimento da devolução.
Fale com nosso atendimento e iremos orientar o passo a passo para sua troca/devolução.
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